Airbnb, el gigante que transformó la manera en que viajamos y nos hospedamos, ha dado un paso firme en su ambiciosa hoja de ruta para convertirse en una superapp. Más allá de la reserva de alojamientos únicos, la plataforma está integrando una vasta gama de servicios y experiencias, buscando convertirse en el centro neurálgico de todo lo relacionado con los viajes y la exploración local. En este contexto de expansión, Airbnb ha revelado su interés en adicionar un plan de marketing de referidos de hasta tres niveles, inspirándose en el poder del "voz a voz" que ha demostrado ser una fuerza impulsora clave en la industria del marketing multinivel (MLM), aunque sin la intención de adoptar el modelo MLM en sí.
La visión de Airbnb de convertirse en una superapp se está materializando rápidamente. Recientemente, la plataforma anunció la incorporación de servicios a domicilio como chefs privados y masajes, así como experiencias locales cuidadosamente seleccionadas, que van desde recorridos gastronómicos hasta clases de cocina y actividades al aire libre. Esta expansión busca que los usuarios puedan planificar integralmente sus viajes y actividades directamente desde la aplicación, consolidando a Airbnb como una herramienta indispensable antes, durante y después de la estancia.
El "Voz a Voz" como Estrategia Clave: Una Mirada al Modelo MLM
En este camino hacia la superapp, Airbnb ha reconocido el enorme potencial del marketing de referidos, especialmente la efectividad del boca a boca para generar confianza y atraer nuevos usuarios. Fuentes internas han confirmado que la compañía está explorando la implementación de un sistema de referidos de hasta tres niveles. Este modelo, similar en estructura a los planes de compensación de algunas empresas de MLM, recompensaría a los usuarios no solo por referir directamente a nuevos clientes, sino también por las referencias que estos nuevos usuarios realicen, y así sucesivamente hasta un tercer nivel.
"El crecimiento orgánico impulsado por las recomendaciones de nuestros usuarios siempre ha sido una de nuestras mayores fortalezas", comentó un directivo de Airbnb bajo condición de anonimato. "Hemos observado con atención cómo la industria del MLM ha aprovechado el poder de las redes y las referencias en múltiples niveles para expandir su alcance. Si bien no tenemos planes de convertirnos en un MLM, nos parece extremadamente interesante tomar muchas ideas de esta industria para potenciar nuestro crecimiento viral de una manera más estructurada y recompensadora para nuestros usuarios."
Un Modelo de Referidos Potenciado, sin las Complicaciones del MLM
La intención de Airbnb al explorar un sistema de referidos de tres niveles se centra en incentivar la recomendación y el crecimiento orgánico de la base de usuarios, aprovechando las conexiones personales y la confianza entre individuos. A diferencia del MLM tradicional, donde a menudo la construcción de "líneas descendentes" se convierte en el foco principal y la venta de productos pasa a un segundo plano, el plan de Airbnb se enfocaría en recompensar las referencias que resulten en un uso activo de la plataforma, ya sea en reservas de alojamiento, experiencias o la contratación de los nuevos servicios integrados.
Este enfoque estratégico permitiría a Airbnb aprovechar una de las formas de publicidad más efectivas y creíbles: la recomendación de amigos y familiares. Al implementar un sistema de recompensas en varios niveles, la compañía busca crear un efecto multiplicador, donde cada usuario se convierta en un potencial embajador de la marca, impulsando un crecimiento sostenible y basado en la confianza.
La potencial adopción de un modelo de referidos de tres niveles, sin incursionar en el complejo y a menudo controvertido mundo del MLM, subraya la visión innovadora de Airbnb. Al reconocer el poder del "voz a voz" estructurado, la compañía busca consolidar su posición como la superapp de viajes líder a nivel global, aprovechando su creciente oferta de servicios y la lealtad de su comunidad de usuarios. El futuro cercano revelará cómo Airbnb implementará esta estrategia y el impacto que tendrá en su expansión y en la forma en que los usuarios descubren y comparten sus experiencias de viaje.
Comments
0 comment